售后与退款

1、什么样的订单可以退款
当配送不能正常完成，产品质量有问题，产品有破损等，顾客均可在核销收货前，在线上直接提交退款申请。
2、若订单已经完成核销，则该订单不能在线上发起退款申请，需要线下与商户协商处理。

修改于 2026-05-28 01:52:34